GRUP TERRACLARA FOCOMIN, S.L. amb CIF B080224214 (d'ara endavant, Grup Terraclara) ha implantat un Sistema Intern d'Informació (SIIF), el qual integra els diferents canals d'informació interns de l'organització i es configura amb el deure de supervisió, control i prevenció en matèria de compliment normatiu.
El sistema constitueix una eina d'utilització obligatòria per canalitzar diligentment les comunicacions sobre infraccions i incompliments normatius, amb total protecció dels informants, sense risc de represàlies i amb les mesures de protecció necessàries.
El SIIF s'ha dissenyat, configurat i està gestionat amb les mesures i mecanismes necessaris de seguretat, confidencialitat, protecció de dades i protecció a l'informant. Per a això comptem amb la col·laboració i suport de l'expert extern, que aporta professionalitat, experiència, independència, confidencialitat i compliment del marc normatiu aplicable.
Per tant, Grup Terraclara ha dotat el SIIF d'una sèrie de garanties, entre les quals es troben l'anonimat/anonimització, el registre adequat, la conservació i no alteració de la informació, la prevenció de conflictes d'interès, la protecció de l'informant i la prohibició de represàlies.
Per conèixer en detall els principis d'actuació i les garanties fonamentals que regeixen el Sistema Intern d'Informació Grup Terraclara en virtut dels requisits exigits per la nova normativa, pot veure i accedir a la Política General del Sistema Intern d'Informació i Defensa de l'Informant.
Canals d'informació
Grup Terraclara ha habilitat diferents canals interns d'informació que permeten la presentació de comunicacions en format escrit o verbal. A aquest efecte, Grup Terraclara compta amb la configuració, el disseny i el suport d'un expert extern amb la finalitat d'aportar professionalitat, experiència, independència, confidencialitat, protecció de dades i de l'informant, així com altres àmbits aplicables per a aquest tipus de canals. A la nostra Política pot trobar ampliada la informació sobre les característiques tècniques dels canals. Els canals del nostre SIIF són els següents:
Canals d'informació
Grup Terraclara posa a la vostra disposició una eina en línia mitjançant la qual qualsevol empleat o persona relacionada amb Grup Terraclara podrà presentar una comunicació per escrit a través del següent enllaç: www.corporate-line.com/cnormativo-terraclara
Aquesta eina compta amb mesures de seguretat que garanteixen la protecció de la informació, la identitat de l'informant i la d'aquelles persones afectades per aquesta, així com la confidencialitat i reserva de tot el procés de gestió i tramitació de la comunicació.
Canal presencial
Una altra de les vies que Grup Terraclara posa a disposició dels seus empleats i d'aquells tercers que s'hi relacionen és el canal presencial, que permet la presentació de comunicacions verbals.
Per poder fer ús d'aquest canal, cal sol·licitar cita prèvia a través de la via de contacte següent: responsablesiif@grupterraclara.com
A fi de garantir les mesures de protecció i seguretat necessàries d'aquest tipus de comunicacions, no es podran fer ni es registraran comunicacions presentades directament per aquest correu electrònic. Aquest correu electrònic s'ha habilitat per coordinar amb el personal tècnic el dia, l'hora i el lloc per realitzar la comunicació en format presencial.
Així mateix, per a qualsevol dubte o consulta sobre el funcionament del Sistema Intern d'Informació Grup Terraclara, podeu posar-vos en contacte amb el Responsable del Sistema a través del mateix correu electrònic: responsablesiif@grupterraclara.com